实施前：通过对部门的审核，我们发现以下问题：（1）生产线安排不太合理，物料管理比较乱；（2）工人没有按要求操作；（3）质量系统不完善，没有不良品分析与跟进，没有统一检验标准；（4）仓库管理混乱；（5）部门间流程不完善，部门协调存在问题。

经过初步调查后，我们提出了以下方案：
（1）质量改进计划的目标订为：QC 的通过率为94%，OQA的通过率为99%。
（2）质量改进计划的策略：① 以客诉问题为突破口，由点开始，循序渐进；②将品质问题的解决引入到制程控制，继而推行到来料控制；③ 治标与治本结合：运用TOP3的概念，对排在前3位的问题进行分析，针对主要原因做出改进措施
因保护客户信息需要，所以简单叙述了整个实施过程，更多案例可来咨询！